Studi Kasus Pelanggan

Apa masalahmu sebelum memperkenalkan mereka?

Departemen penjualan menggunakan perangkat lunak gratis, tetapi karena data Parasolid yang diatur oleh mitra bisnis sama sekali tidak terlihat, kami harus memeriksa dengan orang yang bertanggung jawab atas CAD / CAM di lokasi setiap kali, Ada banyak kehilangan waktu di departemen pemrosesan satu sama lain.

Selain itu, ada beberapa kasus di mana sisi pemrosesan harus mengikuti bagian yang diabaikan oleh penjualan setelah menerima pesanan, ada banyak permintaan dari lokasi pemrosesan yang ingin kami pahami bentuknya terlebih dahulu.

Meskipun pekerjaan sementara menunjukkan bahwa prospek menjadi manis karena tidak dapat melihat data 3D, sering kali terasa bahwa kami tidak bisa mendapatkan kepercayaan pelanggan.

Silakan beri tahu kami efeknya setelah diperkenalkan

Meskipun memenuhi persyaratan cetakan saat produksi massal, seringkali bentuknya tidak sesuai dengan kebutuhan pemotongan saat prototipe dan bagian yang harus diganti sementara.

Untuk mengonfirmasi kebutuhan dan perubahan kepada pelanggan, meskipun dijelaskan melalui telepon atau kalimat, mereka tidak dapat memutuskan tanpa memberi tahu sampai berkunjung, sekarang jawabannya datang secepat mengirim email dengan menjelaskan pilihan materi dengan gambar 3D. Sebagai perasaan, jam kerja lebih dari 50% telah dikurangi. Misalnya, untuk memenuhi persyaratan pemotongan suku cadang yang dirancang di luar negeri, staf domestik yang bertanggung jawab atas penyelidikan memahami, menerjemahkannya ke perwakilan luar negeri, dan merespons lebih lanjut....

Seperti yang bisa Anda bayangkan, kami mengerti, tetapi karena menunggu respons pelanggan dari industri prototipe langsung terkait dengan tanggal pengiriman, sangat penting kami bisa mengurangi kehilangan waktu ini. Dengan bahan yang tersisa, tidak ada perbedaan dengan mitra bisnis seperti "Saya bilang, saya tidak bilang".

Selain itu, jika Anda bisa menunjukkan atau menyarankan kondisi pemotongan dengan mudah, itu akan terkumpul sebagai pengetahuan pada tahap desain pelanggan, dan hal ini juga memudahkan pekerjaan berikutnya dan mengulanginya. Dengan kata lain, saya merasa telah mendapatkan kepercayaan mereka. Dalam skenario lain, ada kasus di mana hanya gambar 2D yang dapat dilihat oleh mitra bisnis saat mengalihdayakan pekerjaan dari kami. Bahkan dalam kasus seperti itu, menggunakan CAD / CAM untuk membuat gambar 2D, kami menggunakan tenaga kerja dari orang yang bertanggung jawab atas pemrosesan, tetapi sekarang pegawai wanita menggunakan 3DTascalX untuk mengekstrak gambar 2D dari data 3D, dan mengaturnya dengan bahan gambar 3D. Bahkan jika bisnis keluar dan departemen pemrosesan sibuk dengan pekerjaan lain, estimasi dan instruksi pemrosesan tidak terhenti. Baru-baru ini, subkontraktor yang menyadari bahwa pemahaman itu lebih awal serta menjawab dengan gambar 3D mulai datang dan juga terjadi efek yang tak terduga.